Politique de Confidentialité

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations personnelles

Nous collectons différents types d'informations lorsque vous utilisez nos services de conseil en stratégie d'entreprise. Ces informations incluent votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et adresse professionnelle. Nous collectons également des informations sur votre entreprise, secteur d'activité et besoins spécifiques en matière de conseil.

1.2 Données techniques

Nous collectons automatiquement certaines informations techniques lorsque vous visitez notre site web. Cela comprend votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, et le temps passé sur chaque page. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et à optimiser nos services de formation en stratégie d'entreprise.

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour plusieurs objectifs légitimes liés à nos services de conseil en stratégie d'entreprise. Notre objectif principal est de vous fournir des conseils personnalisés et des programmes de formation adaptés à vos besoins spécifiques.

3. Partage d'informations

centertryvox ne vend jamais vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données uniquement dans les circonstances suivantes et avec les garanties appropriées pour protéger votre vie privée.

3.1 Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés pour vous offrir la meilleure expérience possible. Ces partenaires incluent des fournisseurs de services cloud, des plateformes de formation en ligne, et des services de communication. Tous sont basés dans l'Union européenne ou dans des pays offrant un niveau de protection adéquat.

3.2 Obligations légales

Dans certaines circonstances, nous pouvons être tenus de divulguer vos informations pour respecter nos obligations légales, répondre à des demandes des autorités compétentes, ou protéger nos droits et ceux de nos clients. Nous nous efforçons toujours de limiter ces divulgations au strict minimum nécessaire.

4. Vos droits

En vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi française sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à vous faciliter leur exercice.

4.1 Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse info@centertryvox.com ou par courrier postal à notre adresse. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum d'un mois. Si votre demande est complexe, nous pouvons prolonger ce délai de deux mois supplémentaires en vous informant des raisons de ce report.

5. Sécurité des données

La sécurité de vos informations personnelles est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation accidentelle.

5.1 Mesures techniques

Nos systèmes utilisent un chiffrement de niveau bancaire pour toutes les transmissions de données. Nos serveurs sont sécurisés dans des centres de données certifiés ISO 27001 en France. Nous effectuons régulièrement des sauvegardes chiffrées et des tests de récupération pour garantir la continuité de nos services.

5.2 Mesures organisationnelles

Seuls les employés autorisés ont accès à vos informations personnelles, et uniquement dans le cadre de leurs fonctions. Tous nos collaborateurs sont formés aux bonnes pratiques de protection des données et sont tenus par des accords de confidentialité stricts. Nous effectuons des audits réguliers de nos processus et systèmes de sécurité.

6. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Nous utilisons différents types de cookies selon leur finalité et leur durée de conservation.

6.1 Types de cookies utilisés

7. Transferts internationaux

Nous stockons et traitons vos données principalement en France et dans l'Union européenne. Dans certains cas limités, nous pouvons être amenés à transférer vos données vers des pays tiers, mais uniquement vers des destinations offrant un niveau de protection adéquat ou avec des garanties appropriées conformes au RGPD.

Lorsque nous effectuons de tels transferts, nous nous assurons que des mesures de protection appropriées sont en place, telles que des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou des certifications reconnues.

8. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette durée varie selon le type d'information et la base légale du traitement.

8.1 Durées de conservation spécifiques

Pour les clients actifs, nous conservons vos données pendant toute la durée de notre relation commerciale. Après la fin de cette relation, nous conservons certaines informations pendant une période maximale de trois ans à des fins de service client et de conformité légale. Les données de marketing sont conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services, ou la réglementation applicable. Nous vous informerons de tout changement important par e-mail ou par un avis sur notre site web.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette politique.

10. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur la base de plusieurs fondements juridiques selon la finalité du traitement. Notre base légale principale est l'exécution du contrat pour la prestation de nos services de conseil en stratégie d'entreprise.

Pour les communications marketing, nous nous appuyons sur votre consentement explicite que vous pouvez retirer à tout moment. Pour l'amélioration de nos services et l'analyse des performances, nous nous appuyons sur notre intérêt légitime, tout en veillant à ce que vos droits et libertés soient respectés.

11. Mineurs

Nos services s'adressent principalement aux professionnels et aux entreprises. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs de moins de 16 ans. Si nous apprenons qu'un mineur nous a fourni des informations personnelles, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos systèmes.

12. Autorité de contrôle

Si vous estimez que nous n'avons pas respecté vos droits concernant vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), l'autorité de protection des données française.